طراحی اپلیکیشن فروشگاهی

برای اینکه اپلیکیشن فروشگاهی شما با موفقیت همراه باشد، باید ویژگی های مهمی داشته باشد که استفاده از آن را هم برای شما و هم برای کاربر، راحت تر کنند.

اگر اپلیکیشن فروشگاهی شما بتواند به مشتری شما در رابطه با در دسترس بودن یک محصول یا تخفیفات خاص شما نوتیفیکیشن بدهد، خیلی عالی است. بهترین نوع نوتیفیکیشن، پوش نوتیفیکیشن است. 

ایراکد با دانش خاص در زمینه ی برنامه نویسی اپلیکیشن های موبایل اندروید و ios به طراحی اپلیکیشن های اختصاصی و چند فروشگاهی میزند . کاربران بعد از سفارش اپلیکیشن و تحلیل رقبای خود میتوانند به صورت خیلی تخصصی کار را به تیم حرفه ای ایراکد بسپارند. طراحی اپلیکیشن های اختصاصی به همراه اپ های چند فروشندگی از تخصص های ایراکد در این زمینه میباشد. 

ثبت نام اپلیکیشن فروشگاهی نباید خیلی پیچیده باشد تا مشتری بی خیالش نشود. همچنین، ورود مشتری به حساب کاربری اش باید تا حد امکان ساده باشد .برای مثال می توانید اپلیکیشن را جوری طراحی کنید که مشتریان بتوانند با حساب های کاربری خود در پلتفرم های دیگر، مثل فیسبوک یا گوگل وارد اپلیکیشن شوند. 

خیلی اهمیت دارد که مشتری در سایت شما به راحتی محصولی که می خواهد را پیدا کند. بنابراین اپلیکیشن شما باید دارای قابلیت فیلتر کردن براساس مشخصات مختلف محصولات و ترتیب نمایش آن ها، مثلا براساس قیمت به صورت صعودی و نزولی باشد.

وقتی مشتری محصولی را در اپلیکیشن فروشگاهی شما پیدا کند، به راحتی آن را نمی خرد. از آن جایی که خرید به صورت اینترنتی است و مشتری نمی تواند محصول را از نزدیک ببیند و تست کند، باید توصیف جامعی همراه با چند عکس حرفه ای و در صورت امکان، حتی ویدئوهایی از محصول قرار دهید تا مشتری برای خرید آن قانع شود.

در اپلیکیشن فروشگاهی خود باید گزینه های متعددی برای چگونگی تحویل محصول پیش روی مشتری قرار دهید. یکی از بهترین این گزینه ها که سبب می شود مشتری با اطمینان خرید کند، گزینه پرداخت در محل است.

پیش از اینکه مشتری مستقیما به درگاه پرداخت هدایت شود، بهتر است که خلاصه سفارش به او نشان داده شود تا سفارشات اشتباهی به حداقل برسند. بنابراین عودت محصول نیز کاهش میابد. به علاوه، باید روش های پرداخت شما کاملا ایمن و درون اپلیکیشنی باشند. رسید مشتری فراموش نشود زیرا بعضی مشتریان محصولات را برای یک شرکت یا اداره سفارش می دهند.

برای اینکه مشتریان خود را حفظ کنید، خیلی اهمیت دارد که یک فرآیند عودت محصول خیلی راحت در اپلیکیشن فروشگاهی شما وجود داشته باشد تا در صورتی که محصول با آن چیزی که مشتری سفارش داده بود، تطابق نداشت، به راحتی بتواند محصول را به شما عودت کند.

یکی از ویژگی های بسیار خوب برای هر اپلیکیشن فروشگاهی این است که مشتری قادر باشد، وضعیت تحویل محصول را به صورت آنلاین پیگیری کند. زمان برای بعضی از مشتریان بسیار مهم است و آن ها می خواهند مطمئن شوند که محصولشان به درستی در مسیر تحویل قرار دارد و اگر محصول در یک مرحله متوقف شده، آن را پیگیری کنند

 یکی از بهترین ویژگی های هر اپلیکیشن فروشگاهی، داشتن لیست خواسته های مشتریان است. در این قسمت مشتری می تواند آن چیزی را که می خواهد ولی در فروشگاه شما موجود نیست، پیشنهاد دهد. 

برگزاری حراج ها، جشنواره ها و تخفیفات، و اطلاع رسانی آن ها به مشتریان، یکی از بهترین روش های حفظ مشتریان از طریق اپلیکیشن فروشگاهی است. اگر این کار را خوب انجام دهید، احتمال اینکه مشتری اپلیکیشن شما را حذف کند خیلی کم است.

با وجود تمامی مزیت هایی که در رابطه با داشتن اپلیکیشن فروشگاهی گفتیم، ولی هر کسب و کاری نیاز به یک اپلیکیشن ندارد و ساخت اپلیکیشن برای بعضی کسب و کارها، اتلاف وقت و هزینه است و با موفقیت همراه نخواهد بود. تنها در صورتی اقدام به طراحی اپلیکیشن فروشگاهی برای شغل خود نمایید که خدمات یا محصولات شما کاملا عمومی و غیرتخصصی بوده و ممکن است یک کاربر معمولی، بارها در طی یک سال، به آن ها نیازمند شود.

برای مثال، کمتر کاربری پیدا می شود تا اپلیکیشن یک فروشگاه محصولات سرویس بهداشتی و لوله کشی را روی گوشی اش نصب کند، زیرا ممکن است در طول زندگی اش تنها چند بار به آن نیاز پیدا کند. اکثر افراد دوست ندارند تعداد زیادی اپلیکیشن غیرضروری روی گوشی خود داشته باشند و این مسئله کاملا قابل درک است.

امروزه هر فروشگاه اینترنتی به یک اپلیکیشن نیازمند است زیرا کاربران از اپلیکیشن ها بیشتر از مرورگرها برای خرید استفاده می کنند. شما می توانید یک نسخه اپلیکیشن از وبسایت فروشگاهی خود درست کنید یا اینکه یک اپلیکیشن کاملا مجزا برای فروشگاه خود بسازید و سپس آن را با نسخه وب فروشگاهتان یکپارچه کنید.

یک اپلیکیشن فروشگاهی می تواند قابلیت های گسترده ای داشته باشد. اپلیکیشن فروشگاهی مشتری شما را حفظ می کند و شما از طریق اپلیکیشن فروشگاهی می توانید با مشتری در تماس باشید. مشتری می تواند محصولاتی را به شما پیشنهاد دهد تا شما آن ها را در فروشگاه خود قرار دهید و می تواند در صورت عدم تطبیق محصول دریافتی با سفارشش، آن به راحتی عودت دهد.

اگر کسب و کار شما به گونه ای است که فقط محصولات محدود و تخصصی به فروش می رسانید، سرمایه گذاری برای ساخت اپلیکیشن اختصاصی برای فروشگاه شما اشتباه است، زیرا کمتر کسی اپلیکیشن فروشگاهی مربوط به یک محصول خیلی خاص را نصب می کند اما اگر اصرار به فروش از طریق اپلیکیشن دارید، می توانید از اپلیکیشن های چندفروشگاهی استفاده کنید.

شما که اکنون این مطلب را می‌خوانید احتمالا بالاخره به فکر راه اندازی اپلیکیشن اختصاصی خود افتاده اید. اپلیکیشنی شخصی، خدماتی، فروشگاهی یا هرچیز دیگری! تا چند سال دیگر همه‌ی کسانی که امروز وبسایت دارند به فکر این مساله خواهند افتاد و دیر یا زود برای ساخت اپلیکیشن اختصاصی اقدام خواهند کرد.