ایراکد

ارائه راهکارهای خلاقانه جهت هوشمند سازی و مدیریت کسب و کار

سامانه 137 مدیریت شهری

این سامانه جایگزین مراجعات حضوری شهروندان به حوزه های مختلف شهرداری میباشد. و شهروندان میتوانند بدون صرف وقت درخواست خود را با مدیران شهرداری ها در میان بگذارند.

 

سامانه 137 ایراکد

ویژگی های محصول

کاربری آسان و ساده

طراحی ساده و در عین حال جامع باعث شده که کار با بخش های مختلف برای کلیه کاربران آسان باشد.

طراحی ریسپانسیو

امکان استفاده در صفحات مختلف و ابزارهایمتفاوت مانند موبایل، تبلت و... بسیار راحت و با ظاهری مرتب فراهم شده است.

امنیت بالا

استفاده از تصویر امنیتی (کپچا) و روش های تشخیص ربات مثل honeypot هنگام احراز هویت و همچنین استفاده از رمزنگاری RSA

کشینگ اطلاعات

زمان دسترسی به داده ها کوتاه تر میشود. عمل پردازش را سریع و در نتیجه کارایی سیستم را بالا میبرد.

یکپارچگی و کنترل دسترسی کاربران

کنترل کامل بر روی کاربران که علاوه بر تعیین نامحدود و دسترسی به کاربران، امکان بررسی عملیات انجام شده توسط آنها نیز وجود دارد.

گروه های کاری

مدیریت کاربران و بررسی مجوزهای لازم برای دسترسی به قسمت های مختلف سامانه (با روش RBAC) توسط هر یک از کاربران

گزارش گیری

یکپارچگی اطلاعات به منظور ساخت گزارشات متنوع به صورت فایلهای excel,pdf، جدول و نمودار با ظاهر گرافیکی فوق العاده که در عین سادگی دارای امکانات فراوان می باشد.

مشاوره و پشتیبانی

تیم فنی ایراکد به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته پاسخگوی سوالات و رفع اشکالات مشتریان می باشد.

فهرست محتوا

سامانه 137 ایراکد

سامانه 137 مدیریت شهری راهکاری برای حل مشکلات مردم و شهرداری هاست که نیاز مراجعه حضوری مردم را برطرف نموده است. این نرم افزار وظیفه اطلاع رسانی و برقراری ارتباط مردم با مسئولین را برعهده دارد و به صورت 24 ساعته در اختیار افراد میباشد. سامانه تلفن گویا 137 توسط دپارتمان برنامه نویسی تحت وب مجتمع برنامه نویسی ایرانیان با برند ایراکد طراحی شده و هم اکنون در بسیاری از شهرداری ها استفاده میشود. قابلیت های فراوان این نرم افزار باعث جلب نظر بسیاری از شهرداری ها شده است که از این سامانه در مجموعه خود استفاده نمایند.

سیستم 137 یک سیاست هدفمند بوده که مجموعه بزرگ شهرداری ها را با شهروندان مرتبط میکند . سامانه 137 ایراکد، ساختار جامع و کاملی از تمامی خدمات قابل ارایه توسط شهرداری را برای شهروندان عزیز ارائه کرده است.

سامانه 137 ایراکد

 

موارد کاربرد سامانه 137 مدیریت شهری برای شهرداری ها:

1خدمات شهری وعمرانی

2-خدمات حمل نقل عمومی وترافیک شهری

3-خدمات اماکن عمومی

4-خدمات زیباسازی وچشم اندازهای شهری

5-خدمات امور اجتماعی و مزاحمت های شهری

 

ایراکد با ارسال دموی رایگان محصول برای شهرداری ها آنها را برای مکانیزه و آنلاین نمودن سازمان های مربوطه یاری میکند.

1-خدمات شهری وعمرانی:

در این سامانه کلیه امور مربوط به خدمات شهری که عبارت انداز آسفالت معابر اصلی و فرعی، کوچه ها و جدول کشی خیابان های سطح شهر، فراهم آوردن بستر مناسب جهت فعالیت و عبور مرور معلولان عزیز را شامل میشود.

 

همچنبن رسیدگی ومراقبت از فضاهای سبز سطح شهر از طریق آبیاری و کودهی منظم، هرس به موقع درختان و سم پاشی های زمستانه جهت جلوگیری از بیماری ها ، آفات درختان ، گیاهان زینتی و کاشت انواع گیاهان  مقاوم دربرابر سرما ،کاشت انواع گل و درخت، رفع آبگرفتگی جوب های سطح شهر در زمان بارش شدید باران جهت سهولت عبور و مرور،  انجام  برف روبی درزمان بارش برف درسطح شهر و رفع لعزندگی معابر شهری برای حفظ امنیت تردد، از دیگر فعالیت های شهرداری ها بوده که در سامانه 137 مدیریت شهری ایراکد تعبیه شده است.

همچنین درمکان های پردد و پرترافیک با بررسی موقعیت برای احداث پل هوایی جهت حفظ امنیت شهروندان ، احداث  و بازسازی مکان های تفریحی، مذهبی و فرهنگی در کلیه مناطق شهرداری نیز از اهم وظایف شهرداری در این سامانه میباشد.

2-خدمات حمل و نقل عمومی و ترافیک شهری:

کلیه مسایل مرتبط با ترافیک شهری و حمل و نقل عمومی مانند احداث پارکینگ جهت کاهش ترافیک و سهولت در عبور و مرور و نصب تابلوهای راهنمایی و رانندگی در سطح شهر و خیابان، سازماندهی و نظارت بر  مسافربرهای شخصی تحت نظارت سازمان تاکسیرانی از جمله خدمات شهرداری است که در این سامانه به آن پرداخته میشود.

 

احداث پارکینگ های اختصاصی معلولان، همچنبن به منظور افزایش سطح اگاهی و ارتقا فرهنگ صحیح رانندگی میتوان پارک های اموزشی راهنمایی و رانندگی را در کلیه مناطق شهر احداث نمود. در سامانه 137 ایراکد با پیشنهادات در این مورد میتوان در پیشرفت آبادانی ایران زمین و شهر خود کمک کنند.

 

حل و رسیدگی کلیه مشکلات وسایل حمل ونقل عمومی همانند مترو ،تاکسی و اتوبوس های شهری ، بعلاوه نظارت و رسیدگی بر سلامت فنی وسایل نقلیه عمومی همانند  بررسی  سن فرسودگی وسایل  حمل ونقل عمومی جهت جلوگیری از الودگی هوا از دیگر  وظایف شهرداری ها در سامانه 137 ایراکد می باشد.

 

مشکلاتی از قبیل عدم سهولت در تهیه بلیط، خرید و شارژ کارت اتوبوس ، پاکیزگی وسایل نقلیه عمومی و سرمایش وگرمایش مناسب وسایل ، همچنین  نصب پلاکارد و طراحی  و حک کلیه تبلیغات بر روی فضای بیرونی ودرونی وسایل نقلیه عمومی که خود نوعی اموزش غیرمسقیم وتبلیغ یک فرهنگ صحیح خواهدبود نقش مهم شهرداری ها میباشد. با تلفن گویای 137 میتوان تمامی مشکلات را در موارد گقته شده به اطلاع مسئولین شهرداری رساند.

اهداف

3-خدمات زیباسازی وچشم انداز های شهری با درج پیشنهاد در نرم افزار 137 مدیریت شهری:

در واقع تمامی مسایل مربوط به پاکیزگی و زیبایی های شهر، خیابان، کوچه و محله شما بر عهده شهرداری ها است. برای حفظ زیبایی های شهر اقداماتی از قبیل شستشوی علایم  راهنمایی و رانندگی ونشانه های نصب شده در سطح شهر انجام میشود.

 

شهر زیبا و پاکیزه نتیجه مشارکت ومسولیت پذیری شهروندان و شهرداری ها میباشد. با احداث بیشتر پارک ها و فضای سبز و زیباسازی دیوارها و فضاهای شهری ، نصب المان های پر معنا؛ باعث افزایش حس امید و رضایت و شادی و آرامش بیشتر شهروندان شده و قدردانی بیشتری از سمت شهروندان انجام خواهد شد. سامانه 137 با بهترین امکانات زمینه ای برای این قدردانی را فراهم کرده است.

 

نصب المان ها ودیوار کوب ها، بنرها ونقاشی ها و طرح های استفاده شده در سطح شهر خود نوعی ابزار آموزشی بخصوص برای کودکان محسوب میشود که میتوان با هدفمند کردن این طرح ها فرهنگ سازی صحیح انجام داد.

 

استفاده از مواد بازیافتی جهت نقاشی، طراحی و المان های شهری میتواند خود باعث یادگیری مهارت استفاده از مواد بازیافتی شود که خود شکوفایی خلاقیت را بهمراه دارد. با پیشنهادات در سامانه 137 مدیریت شهری، در این زمینه میتوانید به رشد و آبادانی شهر خود کمک کنید.

 

4-خدمات امور اجتماعی و مزاحمت های شهری با درج در سامانه 137 مدیریت شهری:

هراقدامی که به آرامش و حفظ نظم و امنیت در جامعه منوط باشد از خدمات شهرداری ها محسوب میشود از جمله آن میتوان به جمع آوری و سازماندهی  متکدیان، کودکان کار و معتادان اشاره کرد.

که شهرداری ها میتوانند باساخت و تعیین  مراکز مخصوص  و غرفه های ویژه دست فروشان، انان را جمع اوری ، سازماندهی و یاری کنند. همچنبن با ایجاد گرم خانه های مناسب ،بهداشتی  وکنترل ونظارت مداوم  مکانی امن برای کارتن خوابان ایجادکنند. سامانه 137 مدیریت شهری با کمک مردم و مسئولین کمک فراوانی به این موضوع نموده است. و با ایجاد مراکز ترک اعتیاد دولتی و کارافرینی توانستند معتادان را سازماندهی کرده و انان را به آغوش گرم خوانواده هایشان بازگردانند.

ساخت و بازسازی کتابخانه ها جهت ترویج فرهنگ مطالعه از اقدامات شهرداری هاست. که با مساعدت مردم و مسئولین هر روز بر ترویج ابن امر خداپسندانه افروده میشود.

برطرف کردن هرنوع سدمعبر در خیابان ها وکوچه ها ، جمع اوری حیوانات ولگرد جهت افزایش ارامش وسلامت جامعه از خدمات شهرداری هاست. همچنین اعلام هرگونه مزاحمت مانند تخلیه نخاله های ساختمانی در مکان های شهری نامناسب را میتوان جهت پیگیری با تلفن گویا 137 ایراکد به راحتی و در کمترین زمان مرابت را به شهرداری ها اعلام کنید.

 

راهکارهای سامانه 137 مدیری شهری برای اداره هر چه بهتر شهرها:

  • و یکی دیگر از قابلیت های سامانه 137 ثبت هرگونه پیشنهاد ، ایده ، طرح ، تقدیر و تشکر و از همه مهتر ثبت شکایت از نحوه پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات  توسط شهردار و یا مسولین شهرداری ها میتوان نام برد که پس از ثبت شکایت شهروندان موضوع به واحد مربوطه ارجاع داده شده و پس از بررسی و پاسخگویی، نتیجه به مردم اطلاع داده میشود.

 

  • سامانه 137 ایراکد با دارا بودن قابلیت ضبط کلیه تماس های مردمی  این امکان را بوجود آورده است که در صورت نیاز مجددا پیام ضبط شده توسط مسئولین شنیده شود. و از طرفی دیگر امکان گزارش گیری میزان تماس های ورودی را مشخص میکند.

 

  • سامانه 137مدیریت خدمات شهری ، سیستم یکپارچه و جامعی است که برای حفظ حقوق شهروندی و اجرای عدالت همگانی در تمامی شهرهای ایران قابل استفاده و اجرا می باشد.

 

  • سامانه 137 میان مشکلات مردم و حل آن توسط مسولین شهرداری ها میتوانند گامی موثری بردارد. ازطرفی اجرای این سیستم هوشمند باعث نظارت برکلیه امور و وظایف محوله برشهردار و شهرداری ها خواهدشد.

 

  • 137 باقابلیت های جامعی که دارد بصورت انلاین تمامی مشکلات شهری راثبت کرده و میتواند در پایان هر دوره میزان کارآمدی شهردار و مجموعه شهرداری ها را مشخص و تعیین کند. این سامانه 137 خود باعث افزایش حس مشارکت مردم در امور شهری میشود که بواسطه آن مشکلات شهری براحتی شناسایی و برطرف میشود.

 

  • با اجرای سامانه 137 در سر تاسر کشور گامی بلند و موثر برای ارتباط آسان و عدالت محور میان مردم و مسولین  برداشته شود. این نرم افزاز باکلیه امکانات قابلیت اجرا در جای جای ایران را دارد و میتواند در هر شهری با هر میزان امکانات شهری یا جمعیت محدود اجرا شود و نتیجه مشارکت شهروندان پویا و جویا با مسئولان شهرداری های ایران را با داشتن شهری زیبا ایمن تجربه کرد.

 

شرکت های برتر طراحی نرم افزار 137 مدیریت شهری کل کشور عنوان مقاله ای است که به شما در جهت شناسایی هر چه بهتر شرکت های طراحی کننده ی این نرم افزار کمک میکند.

موارد استفاده

قابلیت های نرم افزار 137 مدیریت شهری :

  • امکان ضبط کلیه تماس های مردمی با سامانه137

کلیه ی تماس های شهروندان با سامانه 137 ضیط شده تا در صورت نیازاز آنها استفاده نمود. با این امکان در صورت پیشنهادهای و انتقادات شهروندان میتوان از ایده های آنها استفاده نمود.

  • ثبت طرح ایده جهت ساخت المان ها و زیباسازی شهر

از خدمات مهم شهرداری به شهر و شهروندان ساخت المان و زیبایی بیشتر شهرهاست. با این سامانه این امکان فراهم شده است که شهروندان بتوانند ایده های زیبا سازی خود را با کارمندان شهری در میان گذاشته و در این راه به آنها کمک کنند.

  • تقدیر و تشکر از مسئولین قانون مدار،مسولیت پذیر و با وجدان:

امکان تقدیر و تشکر از تمامی مسئولین و کارمندان شهری با استفاده از این سامانه امکان پذیر است. با این کار میتوان در انتخاب مسئولین با تدبیر تشکر ویژه نمود.

  • دریافت اخبار بروز شهرداری ها واقدامات انجام شده:

با سامانه 137 مدیریت شهری شهروندان میتوانند اخبار شهرداری ها را به صورت به روز شده در اختیار داشته باشند. همچنین تمامی اقداماتی که در شهرداری به صورت روزانه انجام میشود با خبر شد.

  • تعیین میزان رضایت مندی شهروندان از کارامد بودن نرم افزار:

در قسمتی از نرم افزار شهروندان میتوانند میزان رضایت مندی خود را از نرم افزار 137 مدیریت شهری اعلام کنند. و به این طریق باعث تشویق کارمندان و دیگر شهروندان به استفاده از این نرم افزار داشته باشند.

  • بازخورد سنجی مدیران مناطق شهری

با این نرم افزار میتوان بازخوردی دقیق و منطقی از مدیریان مناطق مختلف شهری زیر نظر شهرداری آگاه شد. و مقدمات تشویق و تنبیه آنها را مهیا نمود.

  • تعیین میزان عملکرد سامانه در حل مشکلات

در قسمتی از سامانه میتوان میزان عملکرد این نرم افزار را در حل مشکلات مردم مشخص نمود. با این بخش شهرداری ها میتوانند عملکرد و کارایی نرم افزار را سنجیده و حل مشکلات مردم را بیتر شناسایی نمایند.

  • گفتگو وپشتیبانی آنلاین سامانه 137 مدیریت شهری جهت راهنمایی شهروندان:

گفتگوی آنلاین یکی از موارد مورد نیاز و پر کاربرد این نرم افزار میباشد زیرا با این قسمت میتوان در جهت راهنمایی شهروندان و کمک به آنها در جهت راهنمایی آنها کمک های زیادی کرد. به این طریق که شهروندان با وارد شدن به بخش گفتگوی آنلاین میتوانند مشورت و راهنمایی های خود را از کارمندان و مسئولین آن بخش انجام دهند.

  • قابلیت دریافت مشکللات به صورت عکس یا فیلم

سامانه 137 مدیریت شهری این قابلیت را دارد که تمامی مشکلات مردم را به صورت عکس و فیلم دریافت کرده و آنها را برای رسیدگی به بخش مورد نظر ارجاع دهند.

  • توانایی ادمین جهت تعریف سطوح مختلف اپراتوری و پرسنلی برای کارمندان و کارشناسان

سطح دسترسی هر یک از کارمندان متفاوت است و هر یک از کارمندان مسئول بخش مورد نظر خود هستند به همین دلیل ادمین مرکزی فقط دسترسی همان بخش را به مسئول مربوطه میدهد.

  • پنل اپراتور به عنوان یک ارتباط دهنده و ارجاع کننده درون سازمانی با تعیین سطح اولویت:

اپراتور سامانه 137 مدیریت شهری برای هر شهرداری به عنوان یک ارتباط دهنده عمل کرده و شهروند متقاضی را به بخش مربوط به درخواستش ارجاع میدهد. این ارجاع دادن به ترتیب اولویت قرار دارد یعنی مشکلات حادتر با سرعت بیشتری به مسئول مربوطه ارجاع داده میشوند تا زودتر بررسی شده و مشکل را حل نمایند.

 

پنل اپراتور

  • قابلیت اضافه نمودن گروه برای دسته بندی واحدهای مختلف و نیز اختصاص هر پرسنل به هر گروه خاص:

برای نرم افزار امکان اضافه نمودن بی نهایت گروه کاری برای هر زیر مجموعه وجود دارد . با این دسته بندی گروه ها میتوان هر پرسنل را مختص یک گروه کاری قرار داد و به این ترتیب زودتر و با کیفیت بهتری به شکایات و انتقادات شهروندان رسیدگی نمود.

  • پنل پرسنل با قابلیت پاسخ دهی به پیام و تغییر وضعیت آن به همراه ثبت و یادداشت جزئیات در نرم افزار 137 مدیریت شهری:

پرسنل هر گروه کاری زیر مجموعه هر قسمت از شهرداری ها میتوانند با پاسخ دهی به شهروندان متقاضی و وضعیت آنها را تغییر دهد. همچنین با یادداشت جزئیات هر شکایت میتواند به رسیدگی هر چه بهتر کمک فراوانی بکند.

  • ثبت سازمان ها، معاونت ها و چارت سازمانی دلخواه شهرداری برای مشخص کردن دقیق تر محل درخواست ها در نرم افزار 137 مدیریت شهری:

از دیگر قابلیت های این نرم افزار که یکی از محصولات نرم افزاری ایراکد است  ثبت سازمان های مرتبط با شهرداری ها در این سامانه میباشد. با این کار هر درخواست ها و یا شکایات بر اساس سازمان و معاونت همان مجموعه مورد بررسی قرار میگیرد.

  • ثبت درخواست توسط اپراتور در سامانه 137 مدیریت شهری:

اپراتور تمامی درخواست های شهروندان را بدون هیچ کم و کاستی در سامانه 137 مدیریت شهری ثبت کرده تا در صورت نیاز به بخش مربوطه ارجاع نماید.

  • ثبت درخواست توسط شهروند از طریق تماس با تلفن گویا و تحت وب:

شهروندان میتواننداز طریق تلفن گویا 137 همچنین از طریق نرم افزار تحت وب مدیریت شهری درخواست های خود را مطرح کنند. این درخواست ها ثبت شده و به مسئول مربوطه ارجاع داده میشود.

  • امکان گوش دادن و دانلود درخواست های شهروندان توسط مدیران و ارجاع درخواست ها به مسئول هر واحد مربوطه:

در سامانه 137 مدیریت شهری، مدیر هر بخش میتواند درخواست های مخصوص قسمت خود را گوش کرده و یا دانلود نماید.

  • امکان پوینت گذاری آدرس درخواست ها روی نقشه در نرم افزار 137 مدیریت شهری:

نقشه ای پویا در داخل سامانه تعبیه شده است که با آن میتوان درخواست ها و مشکلات هر بخش را مشاهده نمود. زمانی که افراد شروع به زنگ زدن با این سامانه میکنند مکان تماس آنها به طور دقبق بر روی نقشه نمایش داده میشود. این برای زمانی که میخواهند مشکلات هر منطقه را به صورت تفکیک شده ملاحظه کنند خیلی کارایی دارد.

  • ارسال پاسخ و همچنین وضعیت تراکنش درخواست (مرحله به مرحله) به متقاضی درخواست به صورت پیامکی:

در نرم افزار مدیریت شهری تمامی مراحل رسیدگی به درخواست شهروندان از طریق پیامک به آنها اعلام میشود. از این طریق شهروندان دیگر نیازی نداشته که برای پیگیری درخواست خود به سازمان مراجعه نمایند.

امکان ارسال

 

  • امکان دریافت اتوماتیک شماره همراه شهروندان از طریق شماره گیری جهت ارسال پاسخ از طریق پیام کوتاه:

سامانه به صورت خودکار با تماس شهروند با تلفن گویای 137 مدیریت شهری، تلفن وی را ثبت کرده تا در زمان مورد نیاز برای درخواست او پیامک ارسال شود.

  • امکان پیگیری اتوماتیک درخواست ها از مسئولین شهرداری از طریق تلفن، پیام کوتاه و از طریق پنل کاربری:

هر شخص با پنل کاربری که دارد میتواند درخواست خود را از سمت مسئولین مربوطه رسیدگی نماید.

  • ارائه کد رهگیری به شهروندان و امکان پیگیری از طریق پیام کوتاه و درگاه و پنل اینترنتی:

سامانه 137 مدیریت شهری هنگام ثبت درخواست شهروندان با ارائه ی کد رهگیری امکان پیگیری شکایت و درخواست را برای شهروندان مهیا میکند.

  • پیگیری اتوماتیک درخواست های شهروندان و نمایش درخواست های انجام نشده:

در قسمتی از نرم افزار مدیریت شهری 137 درخواست های رسیدگی شده و نشده ثبت میشوند. با وارد شدن به این بخش میتوان از درخواست ها و شکایاتی که به آنها ترتیب عمل داده نشده است آگاه شد و مجدد در صدد پیگیری آنها برآمد.

  • گزارش گیری از طریق جدول و نمودار:

تمامی گزارشات یک سازمان از طریق جدول و نمودار در اختیار مسئول بخش مربوطه قرار خواهد گرفت.

 

تخصص و تجربه ی ایراکد در زمینه طراحی سایت های تجاری، فروشگاهی و سازمانی همچنین نرم افزارهای تخصصی، این شرکت را به عنوان بهترین شرکت طراحی سایت و بهترین شرکت برنامه نویسی با تجربه و قدمت چندین دهه قرار داده است. مشاوره تخصصی و پشتیبانی آنلاین 1600 وب سایت و صدها پروژه ی نرم افزاری باعث تمایز و برتری این مجموعه نسبت به رقبا شده است.

 

با مطالعه مقاله بهترین شرکت برنامه نویسی تخصصی ایران میتوان در جهت تصمیم گیری بهتر در این زمینه برای انتخاب شرکت مورد نظر خود تلاش نمود.

 

مجتمع برنامه نویسی ایرانیان با برند ایرکد آمادگی خود را در جهت نصب و راه اندازی نرم افزار مدیریت شهری 137 برای تمامی شهرداری های خرد و کلان اعلام میدارد. در خدمت شما همراهان و متقاضیان این نرم افازر هستیم. 

مشخصات فنی

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 3]

مشتریان ما

مشتریان برنامه نویسی

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “سامانه 137 مدیریت شهری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تماس با ما
  • برای صحبت با کارشناسان ما میتوانید با شماره 88881772-021 تماس بگیرید