تاثیر صفحات پرسش و پاسخ بر سئو (+ نمونه ها و بهترین روش ها)

صفحات پرسش و پاسخ (وقتی به خوبی انجام شوند) می‌توانند یک برد مضاعف باشند: آنها محتوای ارزشمندی را ارائه می‌کنند که کاربران می‌خواهند ببینند و گوگل می‌خواهد رتبه‌بندی کند و باعث بالا رفتن رتبه ی سئو سایت شوند.

می توانید برای برخورداری از مزایای شرکت خدمات سئو با ما در تماس باشید.

صفحه پرسش و پاسخ چیست (و چرا برای سئو مفید است)؟

صفحه پرسش‌های متداول (پرسش‌های متداول) مکانی در یک وب‌سایت است که در آن می‌توان به سؤالات رایج مرتبط با جایگاه شما پاسخ داد.

اغلب چیزی شبیه به این به نظر می رسد:

یک صفحه پرسش و پاسخ خوب می تواند به افراد در مراحل مختلف سفر خریدار کمک کند و می تواند به عنوان اولین نقطه تماس برای مشتریان بالقوه عمل کند.

اما سئو چطور؟ آیا صفحات پرسش و پاسخ مفید هستند؟

مانند 90 درصد سوالات سئو، پاسخ این است که … بستگی دارد.

یک صفحه پرسش‌های متداول نیمه‌اندیشه‌شده که اساساً فقط خلاصه‌ای از سؤالات است که از یک ابزار کلیدواژه صادر شده و به سرعت در یک صفحه پاسخ داده می‌شود، ممکن است بهترین راه برای استفاده از صفحات سؤالات متداول برای SEO نباشد.

با این حال، هنگامی که برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه شده و از نظر UX به خوبی طراحی شده باشد، صفحات پرسش و پاسخ می توانند برای SEO عالی باشند.

در واقع، هدف یک صفحه پرسش و پاسخ همان هدف اصلی سئو است: ارائه بهترین پاسخ به یک سوال.

5 نمونه واقعی صفحه سؤالات متداول:

در واقع چند راه برای نمایش صفحات پرسش‌های متداول وجود دارد، اگرچه همه آنها هدف یکسانی دارند: پاسخ به سؤالات رایجی که ممکن است کاربر داشته باشد و آنها را به وضوح ارائه دهد.

از نظر صفحات سؤالات متداول برای سئو، من آنها را به پنج نوع مختلف تقسیم می کنم:

1. صفحه نخست
2. صفحه محصول / خدمات
3. صفحه اختصاصی سوالات متداول
4. پست وبلاگ مستقل
5. در یک پست وبلاگ

بیایید نگاهی کوتاه به هر یک (همراه با مثال) بیندازیم:

1. سوالات متداول صفحه اصلی:

این یکی از واضح‌ترین موارد است: بخش سؤالات متداول در صفحه اصلی – معمولاً درست بالای فوتر:

این نه تنها برخی از اطلاعات متنی را به صفحه اصلی اضافه می کند، بلکه یک مکان مفید برای افزودن پیوندهای داخلی ایجاد می کند:

با کلیک بر روی سؤال آکاردئون، پاسخ به همراه پیوندهای داخلی به پاسخ های عمیق تر (از طریق پست های وبلاگ) باز می شود.

2. سوالات متداول صفحه محصول / خدمت:

این بار، بخش پرسش و پاسخ به صفحه محصول / خدمت اضافه می شود:

این سوالات معمولاً به پیشنهاد مربوط می شوند و برای کاهش درخواست های خدمات مشتری طراحی شده اند.

3. صفحه اختصاصی سوالات متداول:

اگر سؤالات زیادی دارید یا فقط می خواهید سؤالات متداول را جداگانه نگه دارید، ممکن است بخواهید یک صفحه سؤالات متداول اختصاصی داشته باشید:

اگر مهارت های طراحی را دارید، طراحی یک صفحه با ظاهر خوب می تواند یک تاکتیک لینک سازی خوب باشد، زیرا صفحه می تواند در وبلاگ های طراحی ارجاع داده شود.

4. پست وبلاگ مستقل در صفحات پرسش و پاسخ:

می‌توانید آن را ساده نگه دارید و سؤالات متداول خود را در قالب پست وبلاگ، با استفاده از عنوان‌های فرعی برای هر سؤال، نمایش دهید.

برای یافتن لیستی از سؤالات در مورد یک موضوع (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح خواهیم داد) تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید و سؤالات را به عنوان پست وبلاگ “سؤالات متداول” خود منتشر کنید.

5. بخش پرسش و پاسخ اختصاصی در انتهای یک پست:

اگر می خواهید مسیر پست وبلاگ را طی کنید، نیازی به ایجاد یک وبلاگ جدید ندارید. می‌توانید بخش پرسش‌های متداول را به یک مقاله موجود اضافه کنید (اگر منطقی باشد):

صحبت از خوشه های موضوعی .. این نیز می تواند راهی طبیعی برای افزودن پیوندهای داخلی بیشتر به محتوای مرتبط باشد.

بخش پرسش‌های متداول را در مقاله خود بگنجانید، به سؤالات پاسخ کوتاه دهید، و سپس به مقاله‌های پشتیبانی که در آن به جزئیات بیشتری می‌پردازید، پیوند دهید.

3 راه برای یافتن سؤالات برای صفحه سؤالات متداول:

قبل از شروع ساخت صفحه خود، باید بدانید به چه سوالاتی پاسخ دهید. هدف از صفحه پرسش و پاسخ ارائه بهترین پاسخ به این سوالات است.

در اینجا چند روش برای یافتن سؤالات متداول برای پاسخ وجود دارد:

1. تحقیق کنید که کاربران چه سوالاتی می پرسند:

برخی از بهترین منابع سوالات نه ابزارهای کلیدواژه بلکه افراد هستند.

و در حالت ایده آل، این افراد در بین مخاطبان شما هستند.

یکی از مؤثرترین راه‌ها برای تحقیق درباره اینکه چه سؤالاتی باید در صفحات پرسش و پاسخ گنجانده شود، سؤال از مشتریان  /  کاربران  /  مخاطبان است.

در اینجا مواردی وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

خدمات مشتری:  با تیم های پشتیبانی مشتری / فروش خود تماس بگیرید و به سادگی از آنها در مورد سوالات متداول مشتریان بپرسید

  جستجوی سایت: ببینید آیا سایت شما عملکرد جستجوی داخلی دارد یا خیر. اگر چنین است، بررسی کنید که مردم به دنبال چه چیزهایی هستند

  کنسول جستجوی گوگل: به جستارهای GSC نگاه کنید تا ببینید چه عباراتی بر اساس سوال کلیک می کنند

  مردم همچنین می پرسند: جعبه های PAA مرتبط را در SERP ها بررسی کنید

Quora و Reddit: ببینید چه سوالات رایجی در جوامع آنلاین در جایگاه شما مورد بحث قرار می گیرد.

برای مطالعه مقالات بیشتر از سایت ایراکد در زمینه شبکه های اجتماعی می توانید روی لینک زیر کلیک کنید.

کلمات کلیدی متا

2. سوالات را با Ahrefs’ Keywords Explorer بیابید:

اگر در حال ساخت یک صفحه سوالات متداول برای سئو هستید، واقعا نمی توانید از انجام تحقیقات کلمات کلیدی اجتناب کنید.

به اکسپلورر کلمات کلیدی Ahrefs بروید و یک کلمه کلیدی seed را وارد کنید. بدیهی است که شما می خواهید دانه ای را انتخاب کنید که به موضوعی که می خواهید به سؤالات مربوط به آن پاسخ دهید مربوط می شود.

سپس به گزارش Matching Terms بروید و فیلتر Questions را روشن کنید:

از اینجا، لیستی از سوالات مربوط به اصطلاح اولیه خود را خواهید داشت.

اگر از یک دانه گسترده مانند [پیتزا] استفاده کنید، سوالات بالقوه زیادی ایجاد خواهید کرد:

اگر می‌خواهید سؤالات خاص‌تری ایجاد کنید، فقط از یک کلمه کلیدی متمرکزتر استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر از همان روش برای “apple airpod” پیروی کنید، نتایج کمتری دریافت خواهید کرد اما سوالات مرتبط تری در صفحات پرسش و پاسخ دریافت خواهید کرد.

3. رقبای مهندسی معکوس با Ahrefs’ Site Explorer:

این بار قصد داریم از سایت های رقیب به عنوان منبع سوال استفاده کنیم. به اکسپلورر سایت Ahrefs بروید، دامنه رقیب را وارد کنید و سپس به گزارش کلمات کلیدی ارگانیک بروید:

از اینجا، شما می خواهید کلمات کلیدی غیر سوالی را فیلتر کنید. استفاده از فیلترهای داخلی Ahrefs بسیار آسان است.

در گزارش کلمات کلیدی ارگانیک، روی فیلتر کلمه کلیدی کلیک کنید و چند اصلاح کننده اضافه کنید. تعدیل کننده های سوال: چه، کجا، چه زمانی، چرا، کدام، چه کسی، چه کسی، چگونه و … . مطمئن شوید که فیلتر روی مقدار Contains و Any تنظیم شده است. سپس روی “اعمال” کلیک کنید:

اکنون لیستی از کلمات کلیدی حاوی اصلاح کننده های سوال از بالا خواهید داشت:.

بهترین روش ها برای صفحات پرسش و پاسخ دوستدار SEO:

ساختن یک صفحه پرسش‌های متداول سازگار با سئو هیچ تفاوتی با ساخت صفحات سنگین محتوا ندارد.

باید به راحتی پیمایش شود، سریع بارگذاری شود، سئوی صفحه را نشان دهد و غیره.

با این حال، در اینجا چند نکته وجود دارد که باید هنگام ایجاد صفحه سؤالات متداول خود در نظر بگیرید:

• سوالات خود را گروه بندی کنید: با سازماندهی سوالات خود در دسته بندی ها، UX کلی بهتری ارائه می کنید.
• از اصطلاحات تخصصی اجتناب کنید: باید از زبانی استفاده کنید که مخاطب شما آن را درک می کند.
• از شخصیت برند / لحن صدای / راهنمای سبک خود استفاده کنید: صفحه پرسش و پاسخ هیچ تفاوتی با سایر محتوای سایت شما ندارد، بنابراین آن را ثابت نگه دارید.
• به سؤالات واضح و مختصر پاسخ دهید: صفحه سؤالات متداول شما باید به سرعت به سؤالات پاسخ دهد. اگر می خواهید به جزئیات بیشتری وارد شوید، آن را برای پست های طولانی وبلاگ ذخیره کنید.
• آن را به روز نگه دارید: سوالات متداول صفحات ثابت نیستند، بنابراین حتما سوالات جدید اضافه کنید و سوالات قدیمی را به طور منظم به روز کنید.
• پیوند داخلی: افزودن پیوندهای داخلی به هر محتوا یا منبع مرتبطی که ممکن است کاربر را به سمت پایین قیف تبدیل هدایت کند، ارزشمند است.
• فرمت برای UX – UX خوب، یافتن پاسخ های مورد نظر را برای کاربران آسان می کند.
• برچسب‌های عنوان خود را بهینه کنید: می‌توانید جستجوگران را از سؤالات متداول آگاه کنید.
• از طرح سؤالات متداول استفاده کنید: اضافه کردن نشانه گذاری طرحواره به صفحه شما می تواند به شما کمک کند املاک و مستغلات SERP بیشتری کسب کنید.

نحوه اضافه کردن طرح سوالات متداول در سه مرحله:

نشانه‌گذاری طرح‌واره پرسش‌های متداول نوعی از داده‌های ساختاریافته برای واجد شرایط ساختن صفحات شما برای داشتن قطعات غنی در SERP است.

این بخش‌های غنی پرسش‌های متداول می‌تواند به افزایش نرخ کلیک (منبع)، کمک به Google در خزیدن سایت شما و ادعای مالکیت بیشتر SERP کمک کند. افزودن نشانه گذاری طرحواره پرسش و پاسخ به سایت شما بسیار ساده است.

مرحله 1. سؤالات متداول خود را در صفحات پرسش و پاسخ ایجاد کنید:

ابتدا به چند سوال واقعی برای علامت گذاری نیاز دارید. یک صفحه سؤالات متداول اختصاصی یا یک بخش سؤالات متداول در یکی از صفحات خود ایجاد کنید. اکنون آن را با سؤالات پر کنید و سپس به آنها پاسخ دهید. هنگام علامت گذاری، حتماً دستورالعمل های Google را دنبال کنید:

مرحله 2. طرحواره سؤالات متداول خود را بنویسید و تأیید کنید:

می‌توانید از JSON LD یا Microdata برای ایجاد نشانه‌گذاری سؤالات متداول استفاده کنید، اما Google JSON LD را توصیه می‌کند. اگر می‌خواهید کارها را ساده نگه دارید، از یک تولیدکننده طرحواره سؤالات متداول آنلاین رایگان استفاده کنید:

به سادگی سؤالات و پاسخ های خود را در ژنراتور کپی و جایگذاری کنید، و کد طرح سؤالات متداول به طور خودکار برای شما ایجاد می شود.

از اشتباهات (بسیار) طرحواره من در اینجا بیاموزید: به کد خود بسیار توجه کنید.

کد موجود در صفحه شما و کد موجود در اسکریپت شما باید یکسان باشد. اگر آنها متفاوت باشند (حتی با یک کاما نابجا)، علامت گذاری شما کار نخواهد کرد.

برای بررسی طرح سوالات متداول خود، به سادگی کد را کپی و جایگذاری کنید و آن را از طریق ابزار تست نتایج غنی گوگل اجرا کنید.

مرحله 3. پیاده سازی و اعتبارسنجی (دوباره):

اکنون باید نشانه گذاری خود را در صفحه خود پیاده سازی کنید. در اینجا چند گزینه دارید:

1. اسکریپت را به صورت دستی به بخش <head> صفحه اضافه کنید
2. اضافه کردن از طریق یک افزونه وردپرس (مانند درج سرصفحه و پاورقی یا RankMath)
3. از طریق Google Tag Manager اضافه کنید
4. به فایل php قالب وردپرس خود اضافه کنید

مرحله آخر – پس از اضافه شدن طرح سؤالات متداول – این است که آزمایش کنید که آیا کار می کند یا خیر. URL صفحه خود را کپی و جایگذاری کنید و آن را از طریق ابزار تست نتایج غنی گوگل اجرا کنید. همچنین، صفحه خود را در GSC بررسی کنید تا هر گونه خطا / هشدار را تأیید کنید.

سوالات متداول در مورد سوالات متداول:

اکنون زمان دریافت متا است. در اینجا چند سؤال متداول در مورد سؤالات متداول وجود دارد:

• بخش پرسش و پاسخ باید چند سوال داشته باشد؟
• برای مفید بودن کافی است.
• من شخصاً معتقدم که سؤالات متداول شما باید سعی کند به هر سؤال مرتبط پاسخ دهد.
• این به عوامل زیادی بستگی دارد، مانند جایگاهی که در آن قرار دارید.
• چه چیزی باید در صفحه پرسش و پاسخ گنجانده شود؟
• سوالاتی که مکررا پرسیده می شوند و سپس پاسخ داده می شوند.

تعریف (از ابتدای این مقاله) این است:

صفحه پرسش‌های متداول (پرسش‌های متداول) مکانی در یک وب‌سایت است که در آن می‌توان به سؤالات رایج مرتبط با جایگاه شما پاسخ داد. بنابراین این همان چیزی است که باید در صفحه سؤالات متداول قرار دهید.

مزایای صفحات پرسش و پاسخ چیست؟

• پاسخ های سریع و مختصر (برای کاربران و گوگل) ارائه می دهد.
• ممکن است به سوق دادن مشتریان بالقوه به سمت خرید / تبدیل کمک کند.
• به ایجاد اعتماد کمک می کند.
• بار پشتیبانی مشتری را کاهش می دهد (امیدوارم).

تفاوت بین سوالات متداول و پایگاه دانش چیست؟

صفحات پرسش‌های متداول معمولاً سؤالات رایج را پوشش می‌دهند، در حالی که پایگاه دانش هر چیزی را که باید بدانید را پوشش می‌دهد.

پایگاه دانش یا مرکز راهنمایی منابعی را برای هر سؤال احتمالی در مورد محصول، خدمات یا وب سایت شما فراهم می کند. مثال‌ها شامل صورت‌حساب، عیب‌یابی، بررسی‌ها و غیره است.

سخن نهایی

وقتی برای تحقیق درباره سؤالاتی که واقعاً افراد می پرسند، وقت می گذارید، آنها را به کلمات کلیدی مرتبط ترسیم می کنید و آنها را در صفحه سؤالات متداول متمرکز بر UX نشان می دهید، دستورالعملی برای موفقیت در سئو دارید.

این ممکن است زیاد به نظر برسد، اما می توان آن را به طور دقیق اینطور خلاصه کرد:

برای ایجاد یک صفحه پرسش‌های متداول مفید، به سؤالات مرتبطی که انسان‌ها و موتورهای جستجو می‌توانند بفهمند پاسخ دهید.