فرماندهی و مدیریت حادثه

Dispatch مرکز کنترل فرماندهی عملیات‌های امدادی و پدافند غیرعامل در سطح کشور می‌باشد که با تماس‌های شهروندان با مرکز تماس ایراکد وارد عمل می‌شوند. پس از ثبت حادثه و نیاز به اعزام نیروهای امدادی نیز اپراتور دیسپچ آغار به فعالیت می‌نماید.

اطلاعات حادثه اعلامی در لیست گزارشات اولیه حوادث جای گرفته و سپس اپراتور دیسپچ با کمک سیستم اطلاعات مکانی یا webgis موقعیت حادثه را مشاهده و تیم های حاضر در نزدیک‌ترین مراکز عملیاتی یا پایگاه‌های امدادی واقع در شعاع انتخابی را جهت انجام ماموریت فراخوان و اطلاعات مرتبط با حادثه و موقعیت وقوع آن را بر روی اپلیکیشن ارسال خواهد شد.

پس از انتخاب هر یک از نیروهای امدادی اعزامی به موقعیت حادثه یا سانحه، تیم فراخوانده شده با دریافت یک نوتیفیکشن از مختصات اعزام آگاه خواهد شد. در صورت عدم دسترسی نیروی امدادی به اینترنت، کد عملیات از طریق تماس تلفنی با فرد در اختیار تیم قرار خواهد گرفت که بعد از پذیرش فراخوان، انجام عملیات کلید خورده و تیم یا تیم های امدادی به محل اعزام شوند.

چنانچه بعد از حضور تیم یا تیم‌های اعزام شده به محل حادثه یا سانحه، نیاز به تیم یا تیم های های بیشتری جهت امدادرسانی احساس شد ، اپراتور دیسپچ مجددا اقدام به فراخوان تیم خواهد کرد.