پشتیبانی محصولات ما از 3 طریق امکان پذیر است:

1- از طریق ایمیل و قسمت پشتیبانی وب سایت : برای این منظور وارد قسمت پشتیبانی وب سایت شده و سوالات و درخواست خود را ارسال مینمائید. کارشناسان ما در اسرع وقت از طریق ایمیل و سامانه پیام کوتاه، درخدمت شما خواهند بود.

2- از طریق ریموت از راه دور : همراه هر محصول، نرم افزار پشتیبانی از راه دور ما نیز نصب خواهد شد. با دارا بودن اینترنت در محل خود، میتوانید بصورت رایگان از خدمات ریموت از راه دور ما بهره مند شوید.

3- از طریق حضور فیزیکی کارشناس در محل: درصورتی که عملیات پشتیبانی از راه دور و اینترنت در محل شما امکان پذیر نیست، میتوانید با تعیین وقت قبلی جهت اعزام کارشناس در محل ، با شماره های شرکت تماس حاص نمائید.

بروز رسانی نرم افزار ها به طور خودکار و از طریق اینترنت امکان پذیر است.

از آنجا که محصولات نرم افزاری ما دارای ستاپ (نصب کننده استاندارد یا Installer یا Setup) هستند، کاربران غیر حرفه ای نیز میتوانند به راحتی  هر نرم افزار را نصب و راه اندازی کنند. همچنین همراه نرم افزار راهنمای نصب و استفاده کاملا تصویری قرار داده شده . اما در صورت نیاز، این کار توسط کارشناسان ما امکان پذیر است.

خیر، فقط باید در نظر داشته باشید برای استفاده از نرم افزارهایی که در داخل ایران و بصورت فارسی تولید شده اند ، نیازمند این هستید که تنظیمات زبان و کشور مربوط به قسمت Regional And Language Options که در کنترل پنل ویندوز وجود دارد را بر روی زبان فارسی و کشور ایران قرار دهید. راهنمای انجام این عملیات ، در راهنمای هر محصول قرار داده شده.