نرم افزار 137 مدیریت شهری
راهکاری برای رفع تمامی مشکلات بین مردم و شهرداری
نرم افزار 137 مدیریت شهری ایراکد
سامانه ۱۳۷ مدیریت شهری راهکاری برای حل مشکلات مردم و شهرداری هاست که نیاز مراجعه حضوری مردم را برطرف نموده است. این نرم افزار وظیفه اطلاع رسانی و برقراری ارتباط مردم با مسئولین را برعهده دارد و به صورت ۲۴ ساعته در اختیار افراد میباشد. سامانه تلفن گویا ۱۳۷ توسط دپارتمان برنامه نویسی تحت وب مجتمع برنامه نویسی ایرانیان با برند ایراکد طراحی شده و هم اکنون در بسیاری از شهرداری ها استفاده میشود. قابلیت های فراوان این نرم افزار باعث جلب نظر بسیاری از شهرداری ها شده است که از این سامانه در مجموعه خود استفاده نمایند.
شروع قیمت از :
12,000,000 تومان
نصب و راه اندازي محصول تا 3 روز بعد از خريد محصول
Features
امکانات سامانه 137 مدیریت شهری ایراکد
دمو محصول
سامانه 137 مدیریت شهری دارای یک پنل مدیریتی، اپلیکیشن و سایت میباشد که اپلیکیشن ۱۳۷ جهت مشارکت مردم در گزارش مشکلات شهری و تعامل با شهروندان طراحی شده است. شهروندان میتوانند از طریق این نرم افزار مشکلات و پیشنهادات در رابطه با شهر را به صورت چند رسانه ای ( صدا ،تصویر ، ویدیو) به سامانه ۱۳۷ ارسال نمایند .
Product At A Glance
سامانه 137 مدیریت شهری ایراکد در یک نگاه
ویژگی های کلی نرم افزار 137 مدیریت شهری ايراکد
- امکان ضبط کلیه تماس های مردمی
- ثبت طرح ایده جهت زیباسازی شهر
- تقدیر و تشکر از مسئولین قانون مدار
- دریافت اخبار بروز شهرداری ها
- تعیین میزان رضایت مندی از نرم افزار
- تعیین میزان عملکرد سامانه در حل مشکلات
- بازخورد سنجی مدیران مناطق شهری
- دریافت مشکلات به صورت عکس یا فیلم
- گزارش گیری از طریق جدول و نمودار
- ثبت درخواست توسط اپراتور
Technologies Used
فناوری مورد استفاده در نرم افزار 137 مدیریت شهری ایراکد
Internal Pages
امکانات اختصاصی نرم افزار 137 مدیریت شهری ایراکد
امکانات پنل مدیریتی
پنل مدیریتی سامانه ۱۳۷ این امکان را به شهرداران و مدیران می دهد که درخواست های ثبت شده توسط شهروندان را به صورت بررسی کنند و آنها را به واحدهای مربوطه ارجاع دهند.
- پشتیبانی آنلاین سامانه ۱۳۷ مدیریت شهری جهت راهنمایی شهروندان
- توانایی ادمین جهت تعریف سطوح مختلف اپراتوری و پرسنلی برای کارمندان و کارشناسان
- پنل اپراتور به عنوان یک ارتباط دهنده و ارجاع کننده درون سازمانی با تعیین سطح اولویت
- قابلیت اضافه نمودن گروه برای دسته بندی واحدهای مختلف و نیز اختصاص هر پرسنل به هر گروه خاص
- پنل پرسنل با قابلیت پاسخ دهی به پیام و تغییر وضعیت آن به همراه ثبت و یادداشت جزئیات در نرم افزار ۱۳۷ مدیریت شهری
- ثبت سازمان ها، معاونت ها و چارت سازمانی دلخواه شهرداری برای مشخص کردن دقیق تر محل درخواست ها در نرم افزار ۱۳۷ مدیریت شهر
امکانات اپلیکیشن 137
اپلیکیشن ۱۳۷ جهت مشارکت مردم در گزارش مشکلات شهری و تعامل با شهروندان طراحی شده است. شهروندان میتوانند از طریق این نرم افزار مشکلات و پیشنهادات در رابطه با شهر را به صورت چند رسانه ای ( صدا ،تصویر ، ویدیو) به سامانه ۱۳۷ ارسال نمایند .
- امکان پوینت گذاری آدرس درخواست ها روی نقشه در نرم افزار ۱۳۷ مدیریت شهری
- ثبت درخواست توسط شهروند از طریق تماس با تلفن گویا و تحت وب
- امکان گوش دادن و دانلود درخواست های شهروندان توسط مدیران و ارجاع درخواست ها به مسئول هر واحد مربوطه
- پیگیری اتوماتیک درخواست های شهروندان و نمایش درخواست های انجام نشده
- امکان دریافت اتوماتیک شماره همراه شهروندان از طریق شماره گیری جهت ارسال پاسخ از طریق پیام کوتاه
- امکان پیگیری اتوماتیک درخواست ها از مسئولین شهرداری از طریق تلفن، پیام کوتاه و از طریق پنل کاربری
- ارائه کد رهگیری به شهروندان و امکان پیگیری از طریق پیام کوتاه و درگاه و پنل اینترنتی
پشتیبانی از اطلاعات GIS
نرم افزار ارائه شده توسط ایراکد از بانک اطلاعاتی جغرافیایی و تطبیق ادرس ها توسط شهروندان را دارد.
- تشخیص محله و منطقه
- مشخصات آدرس ها روی نقشه
- مشخص نمودن پراکندگی شکایات
اطلاعات پایه
ثبت اطلاعات پايه بسيار مهم وضروري مي باشد چرا كه اين اطلاعات درواقع نقش اطلاعات پايه را براي ديگرزيرسيستم هاي سامانه جامع ايفا مي كند.
- اطلاعات استان ها
- اطلاعات شهرستان ها
- اطلاعات بخش ها
- اطلاعات دهستان ها
- اطلاعات شهر ها
- اطلاعات آبادي ها
مدیریت اشخاص
در واقع اين ضرورت احساس مي شود كه فرآيندهاي مربوط به مديريت اشخاص كه تقريبا در تمامي زير سيستم هاي سامانه جامع تاكسيراني كاربرد دارد از طريق نرم افزار يكپارچه انجام شود و هدف از طراحي اين زيرسيستم مديريت اشخاص،پرسنل و تاكسيرانان و… كه مشغول به خدمت هستند، مي باشد .
- اطلاعات اشخاص
- اطلاعات تکمیلی اشخاص
اطلاعات تخصصي
اين قسمت يكي از مهمترين قسمت هاي سامانه ١٣٧ مي باشد كه اطلاعات سازمان ها و معاونت ها و چارت هاي سازماني شهرداري، پاسخ ها و تراكنشات همه ثبت ميشوند، فايل صوتي اين اطلاعات ها هم براي استفاده در تلفن گويا ثبت ميشود.
- اطلاعات سازمان ها
- اطلاعات معاونت ها
- اطلاعات چارت سازمانی
- اطلاعات پاسخ ها
- اطلاعات تراكنشات
- اطلاعات گردش كار
مديريت درخواست ها
اطلاعات تمامي درخواست هاي شهروندان با جزئيات كامل در اين منو قابل مشاهده است، درخواست هاي ثبت شده توسط خود شهروند از طريق وب، درخواست هاي شهروندان كه از طريق تماس با سامانه ١٣٧ ثبت شده است و همچنين درخواست هاي شهرونداني كه با مراجعه حضوري درخواست خود را بيان كرده كه توسط اپراتور ثبت شده است.
- ثبت شده توسط اپراتور
- ثبت شده توسط شهروند(وب)
- ثبت شده توسط تلفن گويا
پيگيري درخواست
اكثر شهروندان مايلند كه از وضعيت درخواست خود در هر لحظه باخبر باشند كه اين امكان در اين بخش فراهم امده است.
- ثبت شده توسط اپراتور
- ثبت شده توسط شهروند(وب)
- ثبت شده توسط تلفن گويا
مديريت كاربران
يكي از دغدغه ها براي هر سيستمي مساله امنيت و ميزان دسترسي هر كاربر به آن سيستم مي باشد.بخش مديريت كابران به شما اجازه مي دهد تا بتوانيد كاربران مختلف را با اعمال مجوزها و سطوح دسترسي متفاوت مديريت توجه به نقشي كه دارند مشاهده نمايند.
- گروه هاي كاری
- زيرسيستم ها
- گزارش فعاليت كاربران
- کاربران
- پيام رسانی
- تنظيمات ثبت اطلاعات پرسنل
- تنظيمات صفحه ورود
- احراز هويت
- كش كردن اطلاعات
ارائه کامل گزارشات
گزارشات از جمله موارد مهمی در سامانه 137 میباشد که با ارائه گزارشات کامل مدیریتی، تطبیقی و… میتواند هم به شهرداری ها و هم شهروندان جهت رسیدگی به امور کمک کند.
- امکان گزارش گیری از تماس های دریافتی
- امکام گزارش گیری از پیامک های دریافتی
- گزارشات درصد رسیدگی های انجام شده
- گزارش عملکرد مقایسه ای اپراتورهای 137
- گزارش برآورد ساعات کار مفید خدمات شهرداری
همیشه در کنار شما هستیم
برای توسعه کسب و کارتان ، تا انتها در کنار شما هستیم . بدون نگرانی به فکر پیشرفت باشید.
?Why Iracode
آنچه ایراکد را متمایز می کند؟
17+ سال
تجربه
1489+ پروژه
موفق
40+ پرسنل
مجرب
100+ ارگان
دولتی
1000+ شرکت
خصوصی
Our Customers
مشتریان ما
پشتيباني محصول سامانه تاکسیرانی
تا 6 ماه پشتيباني رايگان بعد از خريد محصول
بعد از اتمام پشتيباني رايگان، با برگزاري يک جلسه و توافق طرفين مدت زمان و هزينه پشتيباني تعيين ميشود.
مشاوره تلفنی
021-88881776
مشاوره در تلگرام
kazem_memari@
FAQ
سوال از شما، پاسخ از ما
در ابتدا باید نامه به مخابرات استان نوشته شده که کد خدماتی 137 به صورت رایگان برای مردم تعریف شده تا به شهرداری وصل شود.
تلفن ۱۳۷ بعلت نیاز ضروری شهروندان جزو خدمات اضطراری محسوب می شود و قالب شماره هم که با ۱۳ شروع می شود نشان دهنده این موضوع هست که جزو خدمات اضطراری ملی شناخته شده است.
كد خدماتي اضطراري (ملي) هزینه سالانه واگذاری و استفاده از کد و هزینه مکالمه کدهای خدماتی اضطراری (ملی) به جز هزینه های ذکر شده رایگان می باشد.
شرکت مخابرات به استناد آئین نامه واگذاری کدهای خدماتی و بندهای آئین نامه موظف است که بصورت رایگان این شماره را تعریف و روی شماره های خواسته شده شهرداری مسیر یابی نماید.
به سازمان تنظیم مقررات و فرکانس های رادیوئی تهران نامه نگاری کرده و موضوع را بعنوان شکایت مطرح می کنیم که علارغم مصوبات ۱۱۳ سازمان شرکت مخابرات شهرستان …. از همکاری برای تعریف کد خدماتی خودداری می نماید. یا مثلا هزینه دریافت کرده که باید برگردانده شود..
همیشه در کنار شما هستیم
برای توسعه کسب و کارتان ، تا انتها در کنار شما هستیم . بدون نگرانی به فکر پیشرفت باشید.
Other Products
سایر محصولات ایراکد
اپلیکیشن موزیک
همانطور که می دانید، بازار پخش موسیقی در حال شکوفایی است، بنابراین اگر بتوانید برنامه ای ایجاد کنید که از رقبا متمایز باشد، قطعاً سهم
