فعالیت این مرکز براساس ساختار و فرآیند کاری که از سوی ستاد مرکزی اربعین حسینی به جمعیت هلال احمر واگذار شده است بر اساس شرح وظایف صورت می‌گیرد.
هماهنگی عملیات های خاص که به دلیل شرایط زمانی حاکم بر اربعین حسینی درخصوص گرمازدگی و مشکلات گوارشی جز بیشترین عملیات های می باشند که نیروهای عملیاتی هلال احمر به این مشغول می‌شوند.
برقراری ارتباطات ضروری که توسط کارشناسان این مرکز صورت می‌گیرد در صورت بروز هرگونه حادثه که تمام زیرساخت های ارتباطی قطع شوند از طریق ارتباط ماهواره‌ای با تیم عملیاتی و همچنین مرز های ورودی با کشور ایران ارتباط خواهند داشت.
کنترل و هماهنگی موارد احتمالی توسط سامانه “عملیات هوشمند ایراکد” انجام میشود. هم اکنون یکی از نمایندگان شرکت ایراکد برای به روز رسانی و کنترل سامانه در مخل نجف اشرف حضور دارند تا در صورت برزو مشکلات و ارائه خدمات بیشتر به مردم در صورت بروز مشکل در اسرع وقت آن را برطرف نمایند.
این سامانه برای دومین سال متوالی به صورت برون مرزی برای خدمات رسانی به زائران اربعین حسینی به روز رسانی و توسعه داده میشود.
