پورتال مشتریان ایراکد

این سیستم به صورت 24 ساعته در خدمت کاربران عزیز قرار میگیرد تا درخواست های خود را در قالب طراحی سایت، برنامه نویسی موبایل و نرم افزارهای تحت وب و ویندوز ، ارسال نمایند و پاسخ کارشناسان شرکت را در کوتاهترین زمان ممکن دریافت کنند.

CRM مجتمع برنامه نویسی ایرانیان

همیشه در دسترس بودن و خدمت رسانی به کاربران جزء جدایی ناپذیر هر کسب وکاری است. به همین منظور ما برای تعامل با مشتریانمان دو روش را مد نظر قرار دادیم یکی از این موارد تماس تلفنی است که اطلاعات آن در سایت موجود میباشد و دیگری نرم افزار تیکتینگ یا همان CRM است که 24 ساعته بوده و در هر زمانی در اختیار مشتریان قرار میگیرد.

این سیستم به صورت 24 ساعته در خدمت کاربران عزیز قرار گرفته تا درخواست های خود را در قالب طراحی سایت، برنامه نویسی موبایل و نرم افزارهای تحت وب و ویندوز ، ارسال نمایند و پاسخ کارشناسان شرکت را در کوتاهترین زمان ممکن دریافت کنند.

مراحل خدمات پشتیبانی تیکت:

  • ارسال تیکت توسط کاربر: مشتری بعد از وارد شدن به سامانه خدمات خود را انتخاب کرده و بعد از عنوان، درخواست خود را همراه با عکس، متن، ورد، pdf، zip و… برای شرکت ارسال کنند.
  • ارسال کد پیگیری توسط سیستم
  • کارشناسی و بررسی درخواست مشتریان در حداقل زمان ممکن
  • ارسال پیامک و ایمیل برای درخواست کننده
  • وارد شدن مشتری به سیستم تیکتینگ و رویت پاسخ کارشناسان

 

سیستم تیکت در سه پنل به مشتریان خدمات ارائه میدهد:

خدمات vip:

پاسخگویی 24ساعته

مانیتورینگ لحظه ای سایت و ارسال پیامک در صورت قطعی

مراجعات حضوری به سازمان

مشخص کردن رابط اختصاصی جهت به روز رسانی مطالب

 

موارد پشتیبانی سایت در سطح c

ثبت، تمدید، دامنه و کلیه خدمات

خدمات مربوط به سرور، نصب کنترل پنل ها، نصب افزونه های امنیتی

خدمات مربوط به هاستینگ

آموزش رابط سایت جهت بروز رسانی و مواد مربوط به سایت

نصب ماژول هل و  کامپننت های پایه

 

درخواست های شامل هزینه:

افزایش فضا، ارتقا پنل هاستینگ، ارتقا سرور مجازی

طراحی قالب اختصاصی جدید

انجام درخواست های خارج از پشتیبانی

طراحی ماژول ها و صفحه های اختصاصی

مشخصاتت رو پر کن

  • برای صحبت با کارشناسان ما میتوانید با شماره 02128423358 تماس بگیرید