UI و UX چیست؟+ شرح تفاوت آن ها

تفاوت UX و UI چیست؟

حالا که هم UX و هم UI را متوجه شدید، می توانیم در رابطه با تفاوت UX و UI صحبت کنیم. UI در پایه ای ترین سطح، شامل تمامی عناصری می باشد که شخص را قادر می سازد تا با یک محصول یا سرویس میانکنش داشته باشد. از سوی دیگر، UX حسی است که کاربرد در هنگام استفاده از محصول یا سرویس، تجربه می کند.

رابط کاربری شامل تمامی عناصری است که امکان استفاده از یک محصول یا سرویس دیجیتال را فرآهم می آورند ولی تجربه کاربری عبارت است از حسی که در استفاده از آن محصول به مشتری دست می دهد.

خیلی مهم است که تفاوت UX و UI را درک کنیم. با وجود مهم بودن UX، UI نیز مشخصا بخش بسیار مهمی از طراحی یک محصول یا سرویس می باشد. برای مثال، وبسایتی را در نظر بگیرید که نقدهایی در رابطه با فیلم های سینمایی منتشر می کند. حتی اگر UI برای یافتن یک فیلم عالی باشد، اگر پایگاه داده وبسایت تنها شامل فیلم های مهم باشد، UX برای کاربری که اطلاعاتی در رابطه با یک فیلم کم اهمیت می خواهد، ضعیف خواهد بود.

به عنوان یک مثال دیگر، گوگل را در نظر بگیرید. رابط کاربری گوگل مثالی عالی از سادگی و در عین حال تجربه کاربری عالی است. گوگل با تمرکز روی کاربر می داند که کاربر چه زمانی به وبسایتش سر می زند و کاربرانش فقط به دنبال یک چیز هستند: اطلاعات و آن ها این اطلاعت را فورا می خواهند.

محبوبیت گسترده موتور جستجوی گوگل نشان می دهد که این شرکت چقدر خوب توانسته است تجربه کاربری بی نظیری برای کاربرانش ایجاد کند. گوگل، هرچیزی را که هر کسی می خواهد بداند، در چشم بر هم زدنی به او نشان می دهد و بنابراین موتورهای جستجوی معدودی توانسته اند با وجود گوگل، به حیات خودشان ادامه دهند.

حالا تصور کنید هر زمانی که در گوگل یک جستجو انجام می دهید، ۱۵ ثانیه طول بکشد تا به نتیجه مطلوب برسید؛ شما دیگر قادر نخواهید بود جواب سوال خود را سریعا به دست بیاورید. حتی اگر رابط کاربری گوگل مشابه قبل باقی بماند، با چنین تغییری، تجربه کاربری گوگل به کلی متفاوت خواهد شد.

UI و UX گوگل نمونه ای کاملا موفق ازطراحی این دو مفهوم هستند.

«کنت نورتوون» (Kent Norton) که در حال حاضر یکی از سرمایه گذاران در گوگل و مدیر سابق بخش محصول در شرکت گوگل است در رابطه با تفاوت UX و UI این گونه می گوید: «تجربه کاربری روی چیزهایی که یک کابر در هنگام حل یک مشکل یا رفع یک نیاز تجربه می کند، متمرکز است در حالی که رابط کاربری روی چگونگی ظاهر و نحوه عملکرد محصول تمرکز دارد».

«اندی باد» (Andy Budd)، یکی از بنیان گذاران شرکت clearleft و بنیان گذار شرکت UX London این تفاوت را اینطور شرح می دهد که: «یک طراح UX در رابطه با جنبه های مفهومی و ادراکی طراحی محصول یا سرویس فکر می کند ولی طراح UI روی عناصر محسوس تمرکز می کند».

«جیسون اوگل» (Jason Ogle) خالق پادکست User Defenders و طراح در شرکت NCM می گوید: UI پلی است که ما را به جایی که می خواهیم می برد و UX حسی است که ما وقتی به آن جا می رسیم، تجربه می کنیم.

با تمام این توصیفات، «کریگ موریسون» (Craig Morrison)، رئیس بخش محصول در شرکت RecordSetter و بنیان گذار شرکت Usability Hour می گوید که: «هیچ تفاوتی بین UX و UI وجود ندارد زیرا این دو مفهوم اساسا غیرقابل مقایسه هستند».