صفحه تماس با ما: مهمترین بخش هر وب سایت

صفحه تماس با ما از مهمترین صفحاتی است که هر وب سایتی باید داشته باشد؛ زیرا از جمله بهترین راه های تعامل مخاطب با شماست.این صفحه صفحه مهمی است از این جهت که مخاطبان با آدرس و محل دفتر، شماره تلفن و اطلاعات تماس شما آشنا می شوند و باعث اعتماد سازی کاربران می شود. به عبارت دیگر این آسودگی خاطر برای کاربران بوجود می آید که این وب سایت وجود خارجی دارد و دارای مکان مشخصی است.

همیشه باید این موضوع را در نظر بگیریم که هنوز هم عده ای از کاربران هستند که روش های سنتی را می پسندند و از تلفن یا مراجعه حضوری استفاده می کنند. پس اگر وب سایت شما صفحه تماس با ما نداشته باشد کاربران زیادی را از دست خواهید داد. برای طراحی یک صفحه تماس با ما حرفه ای، با شرکت طراحی سایت ما در ارتباط باشید.

ویژگی‌های صفحه تماس باما

برای طراحی صفحه تماس با ما ایده‌آل نیاز است در وهله‌ی اول با ویژگی‌های آن آشنا شوید:

طراحی جذاب و کاربرپسند

طراحی ظاهری این دسته از صفحات وب سایت بایستی به نحوی باشد که علاوه بر مطابقت آن با هویت برند از جذابیت بصری زیبا و چشم نوازی برخوردار باشد. سهولت در استفاده و کاربرپسند بودن آن از دیگر مسائلی است که در طراحی این صفحه اهمیت بسیاری دارد.

ارائه قابلیت‌های پیشرفته

در این صفحه بایستی برای جلب رضایت کاربر و افزایش نرخ تبدیل سایت ویژگی‌های اضافی و پیشرفته ای همچون فرم تماس آنلاین، قابلیت چت زنده، ردیابی تماس‌ها و پیام‌های دریافتی، دسترسی به لینک‌های شبکه‌های اجتماعی و پشتیبانی از زبان‌های مختلف ارائه داده شود.

کانال‌های ارتباطی متنوع

ارائه روش‌های مختلف ارتباطی همچون تماس تلفنی، ایمیل، چت زنده و شبکه های اجتماعی و سهولت دسترسی به هر یک در کنار پاسخگویی سریع و دقیق از جمله ویژگی های برجسته صفحه تماس با ما به شمار می‌آید.

قابلیت دسترسی

به طور معمول صفحه تماس با ما در منوی اصلی، قسمت پایین سایت و یا در گوشه سمت راست صفحه قرار میگیرد و دسترسی به آن در هر وب سایت بایستی به راحتی انجام گیرد. از طرفی به منظور قابلیت نمایش بهینه در دستگاه‌های مختلف باید به مواردی همچون طراحی واکنشگرا، مناسب برای هر نمایشگر و تجربه کاربری یکسان توجه ویژه ای داشت.

ارائه محتوای مفید

ارائه محتوای مفید در ایده آل بودن این صفحه نقش موثری دارد. به همین خاطر برای پاسخ به تمامی سوالات باید به سوالات متداول مشتریان پاسخ داده شود و برای مشکلات و چالش های رایج راه حل‌هایی ارائه گردد. به اشتراک گذاشتن نظرات مشتریان در این صفحه نیز حائز اهمیت است.

پشتیبانی سریع و آسان

پشتیبانی سریع و آسان در جلب اعتماد مخاطب نقش موثری دارد. از این رو با برجسته‌ نمودن زمان پاسخگویی در صفحه تماس با ما به مخاطب این اطمینان را بدهید که به عنوان مثال در مدت 24 ساعت با او تماس خواهید گرفت.